FCB 그리드
FCB그리드란?
FCB 그리드(Foote, Cone and Belding Grid)는 광고대행사 Foote, Cone&Belding의 Richard Vaughn이 개발한 광고기획모형으로 소비자의 구매 행동을 해석하고 적합한 광고 전략을 채택하기 위한 통합적인 접근 방법입니다. 이 모델은 주관적인 요소인 생각(thinking)과 감정(feeling), 그리고 고관여(high involvement)와 저관여(low involvement)라는 네 가지 중요한 요소를 포함하여 매트릭스 형태로 표현됩니다.
FCB 그리드는 좌우로 생각에서 감정으로, 상담여부에서 상담미참여로 이동하는 x축과 상담참여에서 상담불참여로 이동하는 y축에 따라 네 개의 사분면으로 구성됩니다. 각각의 사분면은 서로 다른 특징을 가지고 있습니다.
FCB 그리드의 구성요소
1. 정보지향 사분면 (1사분면): 소비자에게 높은 중요성을 가지고 있는 고가의 제품으로, 구매 결정을 위해 심사숙고가 필요한 제품들이 이에 해당합니다. 소비자는 제품에 대한 정보를 먼저 습득하고, 그 후에 구매의 필요성을 느끼며 마지막으로 최종 구매를 진행합니다(대상 상품 : 승용차, 집, 가구, 신제품).
2. 감정지향 사분면 (2사분면): 소비자의 감정적인 매력을 가지고 있는 가치 있는 제품들로, 소비자의 참여가 요구되는 제품들을 의미합니다. 구매자는 브랜드나 제품과 감정적인 연결을 형성한 후, 제품에 대한 완전한 정보를 습득한 뒤에 구매를 진행합니다(대상 상품 : 보석, 화장품, 패션의류, 오토바이).
3. 습관적인 사분면 (3사분면): 일상적으로 필요한 제품들을 포함하는 범주입니다. 이러한 제품들은 소비자가 참여는 낮지만 분석적인 구매 결정을 내리는 경향이 있습니다. 구매자는 우선 제품을 획득한 후, 사용해 보고 목적에 부합하는지 여부를 판단한 뒤에 브랜드에 대한 신뢰를 형성합니다(대상 상품 : 식품, 가정용품).
4. 만족 사분면 (4사분면): 소비자의 구매 결정이 감정에 의해 이끌리지만 소비자 참여가 크게 요구되지 않는 제품들이 이에 속합니다. 소비자는 제품을 구매한 후에 구매에 대한 긍정적인 또는 부정적인 감정을 느낀 뒤에 제품에 대해 배우게 됩니다(대상 상품 : 간식, 주류 등 기호식품).
예를 들어, Bajaj Allianz Life Insurance 'Early Retirement Life Goal' 광고는 정보지향 사분면에 속합니다.
이 광고는 소비자들에게 정보를 제공하고, 그 후에 소비자들이 연금을 조기에 누리기 위한 라이프 보험에 관심을 갖게 됩니다.
FCB 그리드는 제품의 특성과 소비자의 구매 동기를 기반으로 사분면을 형성하고, 각각의 사분면에 적합한 마케팅 및 광고 전략을 제안합니다. 이를 통해 광고주는 각 사분면을 효과적으로 타겟팅할 수 있습니다.